verzenden & retourneren

Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, wordt het bestelde materiaal normaalgesproken binnen enkele werkdagen verstuurd naar het door u opgegeven afleveradres.
We werken op basis van printing-on-demand of met handgemaakte producten. Mede daardoor kan het gebeuren dat het door u bestelde materiaal niet langer voorradig is. In dat geval stellen wij u hiervan binnen maximaal twee werkdagen via email op de hoogte. U krijgt daarbij de keuze om uw bestelling te handhaven of deze eventueel te annulleren.
Indien de bestelde materialen niet naar uw wens zijn, verzoeken wij u dit aan ons te melden. Gaat u daartoe naar Mijn account op onze website, voer uw inloggegevens in en klik op de betreffende bestelling. Vervolgens kunt u daar op de knop Artikelen retourneren klikken. Met het inzenden van uw ingevulde retourneringsformulier wordt vervolgens de afhandeling in gang gezet.
In een dergelijk geval zullen wij u binnen enkele werkdagen melden op welke wijze een en ander vervolgd wordt. Dit doen wij door middel van een aan u geadresseerd emailbericht.